Op 22 september 2017 sprak Herwin Roerdink tijdens het Social Messaging Event van Frankwatching.com over de nieuwe privacyregels. Het Event, dat werd bezocht door ruim 250 deelnemers, stond in het teken van het toenemende gebruik van social messengers en chatbots voor klantcommunicatie. Naast sprekers van de ABN AMRO, Transavia, Mirabeau, Botboys, KSF en de TU Delft, sprak Herwin in een key note over het belang van privacy, de nieuwe regels en de impact daarvan op social messaging.
De presentatie is hier te vinden.